湘潭:市支队积极开展上门办证服务活动

发布时间:2018-03-19  来源:湘潭市人口与出入境管理支队  字体:   

湘潭市人口与出入境管理支队深入贯彻落实党的十九大精神,以便民服务活动为着力点,带领全市户政窗口民警主动为行动不便的精神病人、高龄老人等提供上门办证服务,切实解决解决特殊群体人员办证难的问题。

314日上午,河口派出所民警卿芳芳、周铁强冒雨驱车到河口镇陶仑村,为精神病人张某某办证。张看到警车和民警便情绪激动、拼命往外逃,被家属拉回家后,张拿着棍子向警车和民警攻击。张的家属解释说,张某某于2001年被拐后流浪街头,在江西省新余市被公安民警发现送至救助站,今年2月在救助站采集的DNA信息与家人比中,民政部门的工作人员将其送回家中。因在此过程中,张几次被强行带上汽车,导致其看到汽车及陌生人就会产生过激行为。

为安抚张的情绪,周铁强同志将车开至张看不到的地方。卿芳芳同志一边安抚张的情绪,一边紧急抓拍采集张的身份证照片,期间还要不断躲避张扔来的棍子、棉鞋、脸盆、凳子等物件。经过不懈努力,虽然被张泼了一脸的热水,民警最终采集到了一张合格的身份证照片。

民警离开时,向张的家属承诺将送证上门,在身份证制作过程中还可提供户籍证明办理相关业务。张的家属对民警耐心、贴心、细心的服务表达深深的谢意。